O nama
LA3NA j.d.o.o. je tvrtka osnovana u lipnju 2014., sa sjedištem u Nuštru. Osnovne djelatnosti su računovodstvo, trgovina i cjeli niz drugih usluga.
Na području trgovine cilj nam je distribucija vrhunskih proizvoda, iznimne kvalitete, proizvedenih za tržiste EU. Svakom našem kupcu želimo ponuditi navedene proizvode po najpovoljnijim cijenama u državi.
Cilj nam je biti prvi izbor kupaca pri kupovini i pouzdan i odgovoran partner poslovnim suradnicima.
Uvjeti poslovanja
Naručivanje (Kupovanje) je moguće putem:
Telefon: +385 98 358 318
E-pošta: info@la3na.com
Prema Zakonu o zaštiti potrošača čl.43. maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
Radno vrijeme: pon – pet od 08 do 12 sati
Podnošenje pisanog prigovora i pohvala
Želite li poslati pohvalu ili podnijeti pisani prigovor, možete to učiniti na jedan od sljedećih načina - pošaljite e-poštu na adresu: info@la3na.com ili poštom na adresu: La3na j.d.o.o., Križni put 43, 32221 Nuštar
Reklamacija
U skladu s odredbama članka 72. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može, ne navodeći razlog, raskinuti ugovor o kupnji.
Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričiti prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena.
Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, treba obavijestiti tvrtku LA3NA jdoo po svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to izjavom poslanom poštom na adresu LA3NA jdoo, Križni put 43, 32221 Nuštar – preporučena pošiljka. Također na navedenu adresu mora izvršiti povrat robe.
Izravne troškove povrata robe, korisnik mora snositi sam.
U sladu sa Zakonom, korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe (prema Zakonu o obveznim odnosima NN 35/05 i 41/08).
_____________________________________________________________
Garancija
Garancija dolazi uz svaki proizvod pojedinačno i počinje teći od dana izdanog računa. Postoji li nedostatak na proizvodu isti treba prijaviti pisanim putem na adresu tvrtke kako bi isti bio uklonjen u zakonskom roku.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Rješavanje eventualnih sporova
U slučaju spora između potrošači i trgovca, mora se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore (HGK).
Mirenje pri centrima za mirenje.
Postupak pred sudovima časti provodi se sukladno Pravilniku o Sudu časti pri HGK koji se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovaca i predstavnici potrošača.
Mirenje pred centrima za mirenje provodi se sukladno odredbama Zakona o mirenju te sukladno Pravilniku o mirenju Centra za mirenje.
HGK i Hrvatska obrtnička komora (HOK) će uz suglasnost ministra nadležnog za zaštitu potrošača donijeti odluku o troškovima u postupcima pred Sudom časti HGK i Sudom časti HOK.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Zaštita privatnosti
Tvrtka LA3NA jdoo se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima – korisnicima koji su potrebni za ispunjenje obveza tvrtke.
________________________________________________________________________________________________________________________________________